Todas las páginas web y aplicaciones web tienen como principal objetivo conseguir visitas y ventas, según los casos.
Por eso mismo, te recomendamos en primer lugar que inviertas en el diseño de tus aplicaciones web o diseño de tus páginas web, tanto en el caso de una tienda online como si se trata de una web corporativa. No hace falta que realices grandes dispendios económicos en el diseño web, pues contando con un diseño web low cost, como el que ofrecemos con nuestro diseño web en Valencia, puedes optimizar al máximo el retorno de la inversión.
Sin embargo, una vez que tengas tu página web o tienda online, deberás enfrentarte a una dura realidad: hay que conquistar al público. Para ello, vamos a darte unas indicaciones que te ayudarán a vender más por Internet y cautivar a tus clientes.
Diferénciate de tus competidores
Esto es fundamental. Si ofreces el mismo producto, pero llegas después de tu competencia, entonces lo tendrás muy complicado. Por eso, tienes que estudiar bien a tu competencia analizando lo que ofrece y cómo lo ofrece. Una vez tengas esa información, deberás examinar lo que tú ofreces y explotar tus puntos fuertes. Solo así podrás diferenciarte de tu competencia.
A veces, esta diferenciación radica en factores que, a priori, pueden parecerte secundarios. Por ejemplo, una buena atención al público, incluso, aunque tu producto sea más caro, podrá darte más ventas. En otras ocasiones pueden ser tus ofertas, los lotes que puedas configurar o la garantía que ofrezcas. Hay multitud de posibilidades.
Invierte en publicidad (SEM)
Es la vía más rápida para conseguir ventas. Sobre todo, si cuentas con profesionales que saquen el máximo partido a plataformas como Google AdWords o Facebook Ads y similares. Como es obvio, también es la forma más rápida de dar a conocer tu producto, pero con un coste que tal vez no puedas permitirte en un principio.
Por supuesto, si quieres que tus usuarios vuelvan más veces y no se trata de una relación esporádica, deberás tener muy en cuenta el punto anterior y el último que vamos a tratar.
Mueve tus redes sociales
Las redes sociales deben ser un factor fundamental en tu estrategia de comunicación, pero también de ventas. Aprovéchate de este medio para dar a conocer tus productos más interesantes, tus promociones y las ventajas que tengas con respecto a la competencia. Asimismo, las redes sociales te ayudarán a conocer mejor a tu público a través de su interacción con tus publicaciones. Las que mejor acogida tengan serán las que más ventas te reporten como norma general.
Ofrece una experiencia personalizada a tus usuarios
Este es uno de los aspectos más importantes y quizás de los más olvidados. Conseguir que tus visitantes se conviertan en clientes puede depender de pequeños detalles como, por ejemplo, tener un chat y comunicarte con ellos en tiempo real. Si observas que un cliente lleva un rato navegando por la tienda, cosa que puedes hacer gracias a la monitorización del chat, puedes ofrecerle tu ayuda. Si es el cliente quien pide ayuda, sé rápido, conciso y preciso.
Otras formas de ofrecer un trato personalizado pasan, por ejemplo, por ofrecer diferentes formas de pago y envío. Dar a elegir al cliente entre varias opciones siempre es beneficioso para él y para ti, pues mientras que el cliente elige lo que más le conviene, tú conoces sus necesidades en la materia.
Por último, recuerda que no hay nada más importante que ser perseverante y creer en nuestro producto o servicio. Por lo tanto, teniendo en cuenta los consejos anteriores, conseguirás aumentar tus ventas en Internet y dar un mejor trato al cliente.
